博睿數據-企業應用性能管理服務商,賦能IT運營智能化
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金融解決方案

行業背景

在云計算、大數據和人工智能等技術驅動下,證券行業數字化業務進程正在加快,尤其是移動業務發展迅猛。證券機構作為撮合交易平臺,重點業務主要涉及到股民開戶、行情發布以及交易處理。行情發布受到機房部署、網絡鏈路等因素影響,而行情推送則和前端代碼的運行質量、網絡鏈路及后端處理相關聯。券商從交易所獲取數據,到將行情推送給券商App,最終到投資者真實刷新行情速度和交易,這一系列流程對IT系統可用性和性能的要求非常高,任何一個環節的延時或崩潰都會對業務和用戶體驗造成直接影響。

在數字化業務的驅動下,企業對IT運營的定位也已經由“交付型”轉變成為IT和業務相結合的“運營型”。對于IT部門來說,理解客戶和潛在客戶的行為模式以及IT性能如何影響用戶體驗正變得至關重要,只有保障業務系統良好的可用性和性能,才能支撐數字化業務健康高速發展。

解決方案

明確券商自身App的行情刷新和交易速度在行業內的地位

博睿數據獨家推出為券商量身定制的Bonree Stock,幫助券商對業內各家App的行情和交易性能一目了然。通過對各家券商App全交易時段的持續高頻監控,了解券商行情刷新速度以及交易情況。通過關鍵數據指標SQE指數、上報耗時等行業統一指標來進行評定。

掌握第三方服務質量,定位券商App用戶體驗不佳和流失原因

通過在券商App中嵌入SDK的方式,獲取全量真實用戶訪問體驗數據,掌握App運營的重要數據指標,通過唯一用戶ID可以對高凈值用戶進行檢索,還原問題發生的場景。同時基于AI算法,運用機器學習建立應用健康動態基線,實現智能化報警,大幅提升報警精準度。

快速定位IT運營問題和影響范圍,提高工作效率

通過在服務端部署探針,獲取系統、中間件和應用代碼的三層性能數據。在傳統監控工具對物理層、系統層、虛擬化層及進程層基礎監控的基礎上,增加了對服務層和應用層的監控能力。支持代碼級問題定位能力,幫助客戶提升定位問題效率,大幅縮短故障解決時間。

解決App發布前的問題隱患

博睿數據擁有來自不同地域的專業測試人員,為券商量身定制用例設計,對券商App進行多人次全路徑缺陷探索、不同地區真實場景用戶使用反饋和兼容性測試,有效解決企業測試人員不足或測試場景覆蓋不全等問題。

客戶案例

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