博睿數據-企業應用性能管理服務商,賦能IT運營智能化
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電商解決方案

行業背景

結合當前最新的IT技術,各電商平臺在目前國內錯綜復雜的網絡環境下,需要完成流程涉及資金流、物流、信息流的流動。在一次標準的電商購物流程中,查詢商品-瀏覽商品詳情-加入購物車-購買-付款,每個環節用戶體驗下降,對于轉化率都有直接影響。且隨著移動互聯網業務的增長,多家電商將戰場轉移到手機APP、M站等入口。用戶體驗已經成為各電商平臺留存客戶的重中之重。從最初階段的線上服務可用,到如何優化提升業務內容加載速度,最終獲得最優用戶體驗。

在國內復雜的網絡環境下,各地區運營商接入的效果難以評估優化、運營商劫持現象頻發、App問題難以定位,都是電商企業面臨的難題。異構的基礎設施、復雜的依賴關系、割裂的數據導致無法體系化排查問題本源。博睿數據依托十年行業經驗與技術實踐,為電商企業打造基于全業務鏈的應用性能管理方案。

解決方案

CDN選型與日常評估

基于布局全國的監控網絡,模擬真實有效的用戶環境,利用探針技術自動對業務應用目標進行訪問。幫助電商平臺及時掌握防火墻外的各環節性能,深度挖掘故障隱患。

移動端故障分析

定位復現崩潰、卡頓、ANR等問題,并通過請求來源及慢請求的下鉆分析定位問題根源。同時,掌握應用性能與用戶行為關聯性。

定位購物流程中的性能瓶頸

通過PC端與手機端,模擬真實用戶購物流程,對網站或者App實現自動化腳本監控,獲取流程交互體驗數據,從而定位在購物流程中的性能瓶頸。

高并發壓測

依據龐大的資源部署策略和資源管理機制,敷設一張針對互聯網壓測需要的分布式云壓測網絡,驗證系統環境部署的合理性,保障業務可用性和用戶體驗。

劫持取證

獲取全國各地、各運營商真實網民體驗數據,并提供訪問過程中相關數據信息,用以取證投訴網監提供有效依據,如截圖、頁面解析源碼、視頻錄制等。

后端數據采集

全面掌握代碼層、容器環境層、系統層等數據,獲取業務交易涉及的應用、業務過程、主機等后端調用環節,實現全棧溯源。

數據關聯

博睿數據融合系統以業務為核心,將進入應用的所有業務交易進行端到端的數據關聯并通過大數據計算引擎對數據進行聚合分析處理,降低運維成本。

客戶案例

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